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国际站-全域通买家线索商家操作手册

2022-10-19 09:33:13 coco 90
欢迎各位商家使用国际站-全域通海外营销推广方案，接下来将为您讲解新商家使用全域通的基本操作流程！(内容持续更新中)
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第一.如何理解全域通给您带来的价值
国际站-全域通能帮助商家低门槛，低投入的快速开启海外直投营销推广，帮助国际站现有营销商家开启站内外的全域营销推广
国际站-全域通有独立的营销操作平台，商家可在周期内自主选品，选行业及国家，有独立的营销数据报告，可做营销诊断及优化
国际站-全域通复用现有国际站基建，例如旺铺，推广商品及沟通交易流程；商家无需再花费建网站，数据及沟通系统，也无需再重新发布商品和店铺装修等，让简单高效的开启海外直投营销推广
国际站-全域通是依托国际站现有算法技术及外投能力，通过智能托管投放方式，帮助商家做海外直投营销服务，并给商家带来曝光，点击，线索或访客等营销效果
特别提醒：
因国际站-全域通提供的是海外直投营销推广服务，同样需要做多渠道多样式投放测试，所以带来的营销效果是同样有波动影响且需要周期验证‘
因国际站-全域通是海外多渠道投放，各平台的营销逻辑及效果一定有差异，是不能用现国际站内直通车推广营销效果直接对标，所以商家需提前调整好效果预期，需持续做投放诊断及优化，最终达到您满意的营销效果
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第二.如何新建全域通-海外推广计划
能创建海外营销计划前提：您的全域通账户推广费用已充值到位(金额>=5万)
开启海外营销推广三部曲：
第一步：进入全域通后台->商家自主新建投放计划（务必参考以下新建投放计划说明）
第二步：待各渠道审核广告物料 (1-3个工作日)->广告上线并开始消耗(数据延迟2天可看)
第三步: 基于营销效果数据做诊断及优化(需在操作窗口期内，新建计划5天后开启窗口期)

商家如何新建线索投放计划及如何优化调整推广计划流程(操作建议仅供参考)：
A.登入国际站营销中心后台->点击左边类目导航'全域通'->进入后点击新建计划
B.按照以下步骤操作，选方案包类型，推广目标，选投放行业，选投放国家(放大看图1)
C.选择行业和选择国家都分不限和自定义，点自定义---进入选推广行业及商品，国家等信息(放大看图2)
D.选择人群定向(图3)，行业严肃B类人群，iSmart关键词人群，行业拓展人群
E.在创意中心编辑推广文案并查看广告示意图(图4)（新增加投放广告示意图和产品目录）
F.在一定投放周期后，基于投放效果数据(图5)，并在后台直接跟进或者下载收集到的买家线索(图6)
G.在操作窗口期内对推广计划做优化调整--商品及国家(图7)

图1以及图2：新建计划操作流程
新建推广
营销中心
尊敬的商家您好,广告创建前请阅读广告创建指导手册.
全域通
第二步:按行业选方案包类型
选择方案包
新建推广
推广管理
解决方案包
消费类行业解决方案包
第一步
天
总预算:￥50000
推广周期
您的预算余额不够,可以尝试充值!
91
选择推广目标第三步:选择推广目标(买家线索)
推广目标
买家线索
选择推广范围
第四步:按需选择投放行业及国家
选择行业
自定义
不限
产品更新策略
不更新
自动更新
选择国家
自定义
不限
image.png
推广范围
选择行业
选择行业分两种;1.不限,系统自动选择;2.自定义,商家自主选行业及推广的商品,且可排除不想投放的商品
不限
自定义
产品更新策路
O 不更新
自动更新(
产品更新策略分两种:1.自动更新,即有新商品进来自动投放;2.不更新,即商家选择的商品做投放
已选行业(20)
已排珍食品(0/200)
点击自定义后,选行业入口按钮
清空
选择行业
清空筛选条件
查询
输入商品ID
所有行业
所属行业
商品ID
操作
排除
机械
机械
排除
尚未排除商品
机械
排除
排除
机械
机械
排除
10 20 50
2 3
65
页
1/65 到第
确定
点排除,可排除不想投放的商品,目前支持200个;
未来支持正向选品,即预留最低商品数,可屏蔽不想推广品
选择国家
不限
自定义
已选(237)
待选区域(0)
选择国家分两种:1.不限,系统自动选择;2.自定义,商家自主选择想要投放的地区及国家
阿富汗
亚洲
建议-可依据现有国际站广告投放效果数据,来选哪些国家作为全域通投放地区及国家
>口大洋洲
阿塞拜疆
中南美
孟加拉国
O非洲
汶莱
中东
不丹
欧洲
其他
科科斯(基林)群岛
口北美
圣诞鸟
格鲁吉亚
全选
全选
image.png

图3：人群中心（新功能）
选择人群
为您提供多种严肃人群定向,以下两种为必选项:
行业严肃B类人群
行业严肃B类人群和ISMART关键词人群为必选项,默认配置
ISMART关键词人群
您还可以选择以下人群:
除此之外,您还可以选择行业拓展人群,请谨慎权
已选人群(0)
待选人群(12)
衡选择,添加拓展人群可能会对降低成本有一定的
帮助,但是同时线索的相关性可能会变弱
服装B类严肃人群(拓展)
家用电器B类严肃人群(拓展)
家居园艺B类严肃人群(拓展)
礼品与工艺品B类严肃人群(拓展)
运动及娱乐B类严肃人群(拓展)
玩具B类严肃人群(拓展)
珠宝,眼镜,手表B类严肃人群(拓展)
暂无内容
消费电子B类严肃人群(拓展)
美容及个人护理B类严肃人群(拓展)
鞋靴及配件B类严肃人群(拓展)
流行配饰B类严肃人群(拓展)
箱包B类严肃人群(拓展)
全选
全选
image.png

图4：创意中心（新增加投放广告示意图和产品目录）
根据您公司的优势特征,点击选
推广内容
以下信息将呈现在广告文案中,为了呈现出您的特点,确保填写信息的真实性与准确性.
择一种文案模版进行填写
模版1
模版2
模版3
在此处查看根据
商品与服务特点突出型商家
有资质认证且特点突出的商家
资质认证型商家
您选择模版组合
的广告示意图
公司信息
投放广告示意
品牌名称
请填写公司品牌名称
0/30
ALIBABA.COM
SPONSORED
公司邮箱
请填写公司常用邮箱
FIND THE SGS/ETL/FCC/CE[1] CERTIFIED OUTDOOR
产品目录
为了保证最佳的投放果,在开启投放前,请务必登录您的店铺后台-
LED[2]MANUFACTURER[3].GET THE FULL PRODUCT
CATALOG AND FACTORY QUOTES FROM 品牌名称
产品管理一产品目录,查看您设置的默认产品目录是否完整.如果不完整
请编辑图文并补全信息(比如缺失证书,商品等).预览目录编辑目录
推广文案
填写公司信息和
推广文案关键
[1]处填写
词,此处内容会
0/20
如:SGS/ETL/FCC/CE
出现在广告文案
及表单信息中
[2]处填写
如:OUTDOOR LED
0/20
[3]处填写
0/15
如:MANUFACTURER
写作指导:
1.必填项:商家认证/商品认证(SUPPLIERVER VERIFIED),比如 RHEINLAND等,不
同认证中以/分隔.证书/标准,比如ETL/FCC/CE/ISO 9001等,不同证书中以/分隔;
FASHIONABLE
FASL
2.主营商品,必填,填写一个与行业包相关的主营商品,比如OUTDOOR LED;
SLACK JEANS...
SLAC
LEARN MORE
ORE
3.商家类型,必填,制造商(MANUFACTURER)/供应商(SUPPLIER)/其他;
FROM$30.00
FROM!
image.png
在此处查看表单问题示意图
表单示意
线索表单
待添选择(最多可选择3个)
FULL NAME
FULL NAME
默认收集5个基本买家身份问
ENTER YOUR NAME
题
WORK EMAIL
WORK EMAIL
COMPANY
ENTER YOUR EMAIL
PHONE NUMBER
COMPANY
ENTER COMPANY NAME
COUNTRY
除了上面的5个买家基本
PHONE NUMBER
可选项
信息问题,您还可以选择
ENTER YOUR PHONE NUMBER
添加额外的3个问题
WHICH PRODUCTS ARE YOU INTERESTED IN?
COUNTRY
注意:添加额外的问题可
WHAT TYPE OF CUSTOMER ARE YOU?
能会提升线索的严肃性,
ENTER YOUR COUNTRY
但同时可能会提升线索成
WHAT'S THE MAIN PURPOSE OF YOUR PRODUCT SOURCING?
本
image.png


图5：查看推广效果数据报告
团
非消行业解决方案包 20220301125853
2022-03-15-2022-03-20
详情
可点击数据查看效果数据:投放数据,流量数据,转化数据
效果数据
晓绿
可点开选7天,30天,90天
授放数据 流量数据 转化数据
2022-03-21
2022-03-17
2022-03-20
2022-03-15
2022-03-19
2022-03-18
曙光
流量分布
120
40
阿曼
巴林
和尼
日本
巴西
巴基斯坦
彩件实
银河
新西兰
瑞上
马来西亚
波多每名
厄瓜多尔
罗马尼亚
新加坡
阿联药
葡萄牙
有国
地南
英国
image.png

图6：买家线索明细
买家线索跟进SOP请见：https://www.yuque.com/docs/share/ee58ec17-fe0c-48be-9ac8-a29e5c91d13e?#《全域通买家线索 - 商家线索跟进SOP》
买家线索明细
买家填写线索是选择的
下载数据
国家
这里写一段说明,详细文件业务提供查看详情
点击WHATSAPP按钮可
点击"查看":可以查看
以一键开启WHATSAPP
自定义问题的细节
与买家沟通
自定义问答
来源国家
买家姓名
公司名称
日期
电话号码
公司邮箱
查看
英国
2022-05-06 12:00:00
MV001
XXX@GMAIL.COM
2022-05-06 12:00
英国
查看
TT
MV001
XXX@GMAIL.COM
TT
英国
查看
2022-05-06 12:00:00
XXX@GMAIL.COM
MV001
2022-05-06 12:00:00
查看
TT
MV001
XXX@GMAIL.COM
2022-05-06 12:00:00
TT
英国
XXX@QMAIL.COM
MV001
查看
TT
英国
查看
2022-05-06 12:000
MV001
XXX@GMAIL.COM
TT
英国
2022-05-06 12:00:00
查看
MV001
XXX@QMAIL.COM
XXXX
image.png


点击“查看”按钮查看自定义问题的细节：
X
TT的问答
问题
答案
RETAILER,WHOLESALER,DISTRIBUTOR
WHAT TYPE OF CUSTOMER ARE YOU?
RETAILER,WHOLESALER,DISTRIBUTOR RETALLER,WHOLESALER,
WHAT TYPE OF CUSTOMER ARE YOU?WHAT TYPE
OF CUSTOMER ARE YOU?
DISTRIBUTORRETAILER,WHOLESALER,DISTRIBUTOR
WHAT TYPE OF CUSTOMER ARE YOU?
RETAILER,WHOLESALER,DISTRIBUTOR
WHAT TYPE OF CUSTOMER ARE YOU?WHAT TYPE
RETALLER,WHOLESALER,DISTRIBUTOR RETALLER,WHOLESALER.
DISTRIBUTORRETAILER,WHO LESALER,DISTRIBUTOR
OF CUSTOMER ARE YOU?
WHAT TYPE OF CUSTOMER ARE YOU?
RETAILER,WHOLESALER.DISTRIBUTOR
WHAT TYPE OF CUSTOMER ARE YOU?WHAT TYPE
RETALLER,WHOLESALER,DISTRIBUTOR RETALLER,WHOLESALER,
DISTRIBUTORRETAILER,WHOLESALER,DISTRIBUTOR
OF CUSTOMER ARE YOU?
image.png

图7：推广计划优化流程
非消行业解决方案包_20220610105843
刀
推广目标:买家线索操作窗口期:可编辑
推广状态:准备中剩余推广周期:365天剩余推广预算:￥0.04
1.推广计划可在操作窗口期做调整以及优化,窗口期以每五天为周期开放
行业设置
推广内容
推广人群
国家设置
2.推广计划可调整行业及商品,国家设置,推广人群,推广文案以及产品更新策略
3.什么时候需要调整:在一定周期投放后,基于效果数据做调整及优化
4,调整优化后点击左下角保存,系统会按照该逻辑继续投放,需要一定周期来验证效果
产品更新策略
不更新
自动更新
已排除产品(0/500)
清空
已选行业(1)
选择行业
查询
清空筛选条件
所有行业
输入产品ID
产品ID
所属行业
操作
产品名称
没有数据
尚未排除产品
返回
保存
image.png

特别提醒(重要且紧急)：
1.选行业-请按照店铺主营一级行业进行选择，行业的选择决定了外投渠道投放的人群包，与外投品
2.人群包-全域通按国际站一级行业进行划分，根据买家浏览/采购意向将其划分到不同的行业人群包中
3.外投品-商家在选择了行业（一级类目）后，MA后台会默认抓取商家店铺的一级类目下的品作为外投品
4.选国家-建议商家挑选出国际站店铺询盘量和询盘质量优异表现的国家及地区，作为全域通投放国家及地区
5.推广内容-为商家外投广告创意中展示的文案-三种推广内容模板供商家选择，填写时务必注意拼写/字母大小写和语法准确性。

限制条件及其他注意事项：
1.开启流程：广告计划提交后，会在T+1自动开启投放。
2.编辑窗口期说明：
a.投放计划提交后当天可无限次编辑，第二天锁定后自动开启审核与投放，下一个编辑窗口期在5天之后
b.请务必在第一次提交广告计划时，确保勾选信息准确无误
c.编辑窗口期每5天开放一次修改，如果开放当天无操作更新，则保持开放，至有操作修改日起重新计算5天再次开放。
d.支持编辑的功能：行业/屏蔽品/投放国家/投放人群/投放文案。不支持编辑与修改：广告文案中的品牌名称和公司邮箱
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第三.如何对全域通做自助诊断及优化
买家线索广告样式参考(部分样式)：
各渠道广告外投页面(含视频)
部分广告承接页
四
FIND THE INTERTEK VERIFIED COFFEE MACHINE
WHOLESALE PRICES I WHOLESALE & ALL-PURPOSE I
MANUFACTURER WITH ISO9001/BSCI CERTIFICATES.
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XXX(商家公司名字)
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SOURCING ON ALIBA.COM
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image.png


以下为全域通外投买家线索链路案例视频---仅供参考使用，一切以商家实际投放情况为准

买家线索链路：看到媒体广告->点击商家广告->进入原生表单浮层填写信息->获取商品目录->商家主动发起沟通
视频链接https://bizsec-auth.alicdn.com/a9b5b21ee64d2b47/Qe9k4XSEr4zqvIg7131/IwGgkTP8ntshZLp4Hyd_362725637036___hd.mp4?auth_key=1665566179-0-0-94b5cd337dc2203fe5ce724ee717ba3c&t=2132f37816655634796043349ef444&b=video&p=cloudvideo_http_800000012


0:00/1:39
商家自主诊断及优化(参考版)-实际优化策略以商家具体情况为准
新建计划操作指导
1如何选商品：选您在国际站内点击转化数据好的商品，以及您重点想在国外做推广的商品
2如何选国家：选您在国际站内点击转化数据好的国家，以及您重点向在哪些国家来做推广
效果诊断优化指导
1如何看投放数据：先看曝光/点击/点击率，看哪个数据较低来判断是因为推广商品选的不合适，还是推广商品内容和卖点需要优化
2如何看流量数据：看流量来源哪些国家地区，再结合是否有询盘及回复情况看，看哪些国家需要新增或者删除，同时计算获客成本是否合理(可和现有网站，或直通车，或其他外投渠道做比较)
3如何做诊断优化：结合以上效果数据分析，针对新的调整商品，商品属性及内容，推广国家等，同时和阿里小二保持沟通及对焦，做诊断优化；诊断优化后需一定周期做投放及测试，再结合实际做后续优化调整，直到相对合理及满意




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